Nöjd-kund-garanti

Som en extra trygghet för dig som köper säng hos oss finns en Nöjd-kund-garanti. Den gör det möjligt att byta komfort om sängen känns för hård eller för mjuk.

Det kan ta ett tag att vänja sig vid en ny säng. Därför vill vi att du provar den i minst 60 dagar. Garantin gäller fr.o.m dag 60 t.o.m. dag 120 efter att du hämtat eller fått din säng hemlevererad. Under den tiden har du möjlighet att byta till en annan komfort – om modellen finns i en mjukare eller fastare komfort. Om du har köpt en Cape Selene eller Tempur-säng har du möjlighet att byta bäddmadrassen, eftersom det är i den som komforten skiljer sig åt. För att nyttja Nöjd-kund-garantin behöver du själv kontakta din lokala butik.

Nöjd-kund-garantin gäller större delen av vårt ordinarie sängsortiment. Se nedan vilka sängar som omfattas av garantin.

Garantin gäller ett komfortbyte per köpt säng. För detta tar vi ut en kostnad på 500 kronor per komfort. För Cape Farewell, Delux Dream, Delux Exclusive, Delux Sense och Delux Sign med hel kassett gäller 1.000 kr. Det är viktigt att du sparar originalkvittot för att kunna visa upp vid bytet. Ett krav är att sängen är hel och ren. Garantin omfattas endast av komfortbyte inom samma sängmodell. Leveransen sker på samma sätt som när du gjorde ditt köp. Har du hämtat sängen i butiken transporterar du själv tillbaka den till butiken. Om du har fått din säng hemlevererad kommer vi hem till dig och gör bytet.

Här ser du vilka sängar som omfattas av garantin. Hela sängmodellen omfattas, oavsett storlek och tyg. Obs! Gäller ej byte av bäddmadrass och inte heller vid köp av utställningsexemplar.

Kontinentalsängar

• Active kontinentalsängar
• Asperö kontinentalsängar
• Cape Farewell (1.000 kr)
• Cape Selene (gäller bäddmadrass)
• Delux Dream, Exclusive, Sense och Sign hel kassett (1.000 kr)
• Delux Dream
• Delux Exclusive
• Delux Sense
• Delux Sign
• Energy kontinentalsängar
• Saltskär kontinentalsängar
• Särö kontinentalsängar
• Tempur (gäller bäddmadrass)

Ställbara sängar

• Cape Farewell (1.000 kr)
• Cape Selene (gäller bäddmadrass)
• Delux Dream
• Delux Sense
• Tempur (gäller bäddmadrass)

Ramsängar

• Cape Farewell (1.000 kr)
• Cape Selene (gäller bäddmadrass)
• Delux Dream
• Energy Comfort
• Energy Comfort Plus
• Tempur (gäller bäddmadrass)

Kontinentalsängar

Byte av mellankassett för annan komfort. Ej byte av bäddmadrass.

Ramsäng

Byte av hela sängen (den är inte är uppbyggd av kassetter). Ej byte av bäddmadrass

Ställbar säng

Byte av kassett om sängens konstruktion medger det. Om den inte gör det byts hela sängen. Ej byte av bäddmadrass.

Cape Selene eller Tempur-säng

Byte av bäddmadrass.

Var rädd om din säng. Om den har utsatts för åverkan, vårdslöshet eller vanvård byter vi den inte. Inte heller om sängen har demonterats eller modifierats. Byte av bäddmadrass omfattas inte av garantin. Byte görs inte heller vid köp av utställnings- exemplar, måttbeställd eller specialanpassad säng.